ENVÍOS

📀 VERIFICACIÓN DE PEDIDOS

Todos los pedidos se verifican el mismo día en que se realizan en www.supernatural420mx.com, a menos que se realicen en un día festivo o fin de semana, en cual caso se procesarán el siguiente día hábil.

📀 GARANTÍA DE ENTREGA

Siempre garantizamos la entrega de los pedidos.
En casos de promociones y ofertas especiales, los pedidos pueden retrasarse debido a una mayor demanda de productos. Todos los pedidos son seguros y llegarán a ti o al cliente final.

📀 PROCESAMIENTO Y ENVÍO

Una vez verificado, el pedido se procesa en un plazo de 1 a 3 días y se envía a la dirección de entrega.
Los productos se envían desde nuestras instalaciones en 1 a 3 días después de realizar el pedido.
Utilizamos paquetería Estafeta para llegar a todas las partes de México. Para un pedido internacional, gracias por escribirnos info@supernatural420mx.com

📀 TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Normalmente, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
En casos de alta demanda debido a eventos como el Buen Fin, Hot-Sale, Black Friday, Cyber Monday, Navidad, Rebajas, etc, el envío puede tardar más tiempo, con un margen de 10 días hábiles para la entrega.
En caso de que el producto no llegue en el plazo indicado, los clientes pueden solicitar un reembolso por pedido perdido o no enviado.

📀 SEGUIMIENTO

Todos los envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que facilita la entrega de los pedidos.

  

 

Si proporcionas una dirección incorrecta en tu pedido (o el cliente comprador) y no nos notifica de inmediato (antes de que se procese el envío del paquete), y como resultado el paquete no puede ser entregado porque la dirección esta incorrecta, no podremos ofrecer un reembolso. Además, serás responsable de los costos asociados con un nuevo envío de paquete (mercancía y envío).

 

Si al intentar entregar un pedido, la paquetería no puede entrar en contacto contigo, la paquetería o nosotros procederemos a notificarte mediante un mensaje en el buzón o a través de WhatsApp. Tendrás un plazo de 14 días para recogerlo en centro de paquetería. Si no recoges el paquete en la ubicación designada en un plazo de 14 días, el paquete nos será devuelto. En este caso, no podremos ofrecer un reembolso por motivo de paquete olvidado/perdido.

 

Es importante destacar que una vez que se ha realizado el envío, no tenemos la capacidad de modificar la dirección de entrega, ya que los envíos están bajo la responsabilidad de empresas de paquetería externas. En caso de que necesitas cambiar la dirección de entrega después de que el pedido haya sido enviado, te recomendamos que te comuniques directamente con la paquetería. SUPERNATURAL420MX no puede asumir la responsabilidad por la pérdida de un paquete si no proporcionaste la dirección correcta inicialmente o si ha cambiado tu lugar de residencia, entre otras circunstancias.