PREGUNTAS FRECUENTES

En SUPERNATURAL420MX, creemos que la calidad no se negocia.

Por eso, utilizamos solo materiales premium y cuidamos cada detalle del proceso.

Todos nuestros productos son 100% hechos en México 🇲🇽, con orgullo, pasión y respeto por la cultura que representamos.

Consulta nuestra GUIA DE LOS TAMAÑOS para elegir la que mejor se adapte a ti.

Disponibles en todas las tallas, desde S hasta XXL.

Recuerda que nuestras playeras tienen corte oversize, por lo que te recomendamos pedir una talla más grande de lo habitual si buscas un fit más suelto.

Actualmente aceptamos:

📀 PayPal
📀 Apple Pay
📀 Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Amex)
📀 Transferencia bancaria (de banco a banco)
📀 Pago en efectivo en OXXO

Tu compra en SUPERNATURAL420MX es 100% segura y protegida 🔒

En SUPERNATURAL420MX, tu seguridad es nuestra prioridad.

Nunca almacenamos la información de tu tarjeta, y todas las transacciones son seguras y encriptadas.

Nos esforzamos por garantizar la privacidad total de tus datos y ofrecerte una experiencia de compra 100% protegida y segura.

Recibirás al instante un correo electrónico de confirmación en la dirección que proporcionaste al realizar tu pedido.

En este correo encontrarás:

  • Detalle de los artículos comprados (talla, color y cantidad)
  • Dirección de envío
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Así tendrás toda la información de tu compra siempre a la mano.

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Si no logras encontrar la confirmación de tu pedido, contáctanos en 📧 info@supernatural420mx.com y te ayudaremos a localizarla de inmediato.

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Tu pedido llegará entre 3 y 5 días hábiles después de recibir la confirmación de compra.

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Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes consultar la información completa en nuestra POLITICA DE ENVÍOS

Nuestra POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES está diseñada pensando en nuestros clientes, para brindarles seguridad y confianza en cada compra.

Puedes consultarla en cualquier momento para conocer todos los detalles y procedimientos.

Sigue estos pasos para mantener tus playeras en perfecto estado:

📀 1. Antes de lavar

Voltea la playera para que el estampado quede hacia adentro.

Esto evita el roce directo con el tambor de la lavadora y protege la impresión.

📀 2. Temperatura del agua

Lava con agua fría o tibia (máx. 30°C) para conservar la forma y el color de la prenda.

📀 3. Detergente

Usa un detergente suave, ideal para ropa delicada o de color.

📀 4. Ciclo de lavado

Selecciona el ciclo delicado o “ropa suave”.

Evita lavados intensos que puedan deformar o desgastar el algodón.

📀 5. Secado

🌤️ Seca al aire libre siempre que sea posible.

Si usas secadora, selecciona modo fresco o baja temperatura para evitar que la playera se encoja.