DEVOLUCIONES
En SUPERNATURAL420MX, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total con cada compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso 👇
📀 CONDICIONES
Para ser elegible para una devolución:
El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Debe conservar su empaque original y todas sus etiquetas o rótulos intactos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto muestra señales de uso, daño o alteración.
📀 LÍMITE DE TIEMPO
Tienes 7 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Pasado ese periodo, no podremos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos.
📀 PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Contáctanos a través de nuestro Instagram oficial o formulario de contacto en la página web.
Si el error fue nuestro (producto incorrecto o defectuoso), la devolución será completamente gratuita.
Si el motivo de la devolución es personal (por ejemplo, cambio de opinión o error en la talla), el envío de regreso corre por cuenta del cliente.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el reembolso.
📀 REEMBOLSO
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
El procesamiento puede tardar hasta 3 días hábiles después de recibir el artículo.
Te notificaremos en cuanto el reembolso haya sido efectuado.